13:24 | Сфера

13:23 | Контекст

13:20 | В детайли

10217

Общо 75% от подадените сигнали от граждани за нередности в системата „Call Sofia“ през 2025 г., не са разрешени, заявиха представители на „Спаси София“ на брифинг пред медиите.За миналата година са постъпили 134 хиляди сигнала, като едва 25% от тях са изцяло приключили, а 50% са получили уведомление, което е под формата на получено писмо за приет сигнал, каза общинският съветник от групата на "Спаси София" в Столичния общински съвет (СОС) Гергин Борисов.

Автор: БТА / Редактор: Диляна Асенова | 09 Януари 2026, 11:27 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

За миналата година са постъпили 134 хиляди сигнала, като едва 25% от тях са изцяло приключили, а 50% са получили уведомление, което е под формата на получено писмо за приет сигнал, каза общинският съветник от групата на "Спаси София" в Столичния общински съвет (СОС) Гергин Борисов. Когато бъде подаден сигнал в платформата, той се превръща в писмо. Създава се усещане за бързо подаване на сигнали за проблеми, но пристигайки в администрацията, те се забавят, обясни той. 

Над 130 000 сигнала годишно пристигат в системата, а голяма част от тях остават неразрешени, заяви председателят на групата на "Спаси София" в СОС Борис Бонев. Екипът от експерти на „Спаси София“ започна пълен анализ на платформата „Call Sofia“ преди четири години и на множество срещи със зам.-кмета по дигитализация на Столичната община Иван Гойчев представихме предложенията си за подобряване, обясни той. По думите му в момента общинските съветници работят с две системи за документооборот.

Никола Калудов от екипа по дигитализация на „Спаси София“ представи предложенията за промяна в системата, сред които са възможност за искане за допълнителна информация по сигналите с цел провеждане на диалог с общината, въвеждане на чатбот, помагащ за разпределянето на сигналите към отговорната институция. Предложено беше още агрегиране на сигнали с цел разпознаване при докладване на един и същ проблем за приоритизирането му, въвеждане на единен телефон за всички сигнали, както и налагане на административна санкция на служители, които отговарят на хартия на дигитално подадени сигнали.

В момента общината използва остаряла система, която няма модул за напомняне за изтичане на срок или за проследяване на действащи отпуски или други отсъствия, каза Гергин Борисов и допълни, че е създаването на „бърза писта за проблеми“ за пътната безопасност ще позволи сигналите да се обработват на място.

От Столична община съобщиха, че се предвижда проект за подобряване на платформата call.sofia.bg, който да улеснява и ускорява подаването на сигнали от жителите на София.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини В детайли

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

Четири многофамилни жилищни сгради в Елхово вече са обновени с мерки за енергийна ефективност по Националния план за възстановяване и устойчивост (НПВУ). Продължава работата по сан ...

Мъж на 49 години от Берковица е задържан, след като направил транспортно произшествие с материални щети, избягал от мястото, а и управлявал автомобил след употреба на голямо количе ...

Сдружение „Дунавски винари“ подготвя Фестивал на дунавското вино в Козлодуй на 27 юни, каза Антоанета Генова от Винарска изба „Ахинора“, член на управителн ...

Избирателната активност на балотажа за кмет на кметство Бата, община Поморие, е 15,79 процента към 11:00 часа. Това съобщава на сайта си Общинската избирателна комисия (ОИК) в Помо ...

Хеликоптер се е включил в издирването на туристката в района на Банско, съобщиха от Планинската спасителна служба (ПСС) към БЧК. Припомняме, че по-рано днес от планинската служба ...

               

При пожар в нива с узрял ечемик в землището на град Бойчиновци, център на едноименната община, вчера са изгорели 30 декара готова продукция, а след намесата на пожарната са спасени ...

Мъж на 49 г. от село Георги Дамяново, център на едноименната община в област Монтана, е задържан, от него е иззето оръжие, след като се заканил да убие друг мъж на 26 години от същ ...

Четири многофамилни жилищни сгради в Елхово вече са обновени с мерки за енергийна ефективност по Националния план за възстановяване и устойчивост (НПВУ). Продължава работата по сан ...

Мъж на 49 години от Берковица е задържан, след като направил транспортно произшествие с материални щети, избягал от мястото, а и управлявал автомобил след употреба на голямо количе ...

Кметът на община Стралджа Атанас Киров предлага посмъртно удостояване на Манол Богданов със званието „Почетен гражданин на град Стралджа“. Предложението ще бъде разглед ...