23:55 | Контекст

22:59 | В детайли

18:31 | Контекст

1846

Общо 75% от подадените сигнали от граждани за нередности в системата „Call Sofia“ през 2025 г., не са разрешени, заявиха представители на „Спаси София“ на брифинг пред медиите.За миналата година са постъпили 134 хиляди сигнала, като едва 25% от тях са изцяло приключили, а 50% са получили уведомление, което е под формата на получено писмо за приет сигнал, каза общинският съветник от групата на "Спаси София" в Столичния общински съвет (СОС) Гергин Борисов.

Диляна Асенова | 09 Януари 2026, 11:27 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

За миналата година са постъпили 134 хиляди сигнала, като едва 25% от тях са изцяло приключили, а 50% са получили уведомление, което е под формата на получено писмо за приет сигнал, каза общинският съветник от групата на "Спаси София" в Столичния общински съвет (СОС) Гергин Борисов. Когато бъде подаден сигнал в платформата, той се превръща в писмо. Създава се усещане за бързо подаване на сигнали за проблеми, но пристигайки в администрацията, те се забавят, обясни той. 

Над 130 000 сигнала годишно пристигат в системата, а голяма част от тях остават неразрешени, заяви председателят на групата на "Спаси София" в СОС Борис Бонев. Екипът от експерти на „Спаси София“ започна пълен анализ на платформата „Call Sofia“ преди четири години и на множество срещи със зам.-кмета по дигитализация на Столичната община Иван Гойчев представихме предложенията си за подобряване, обясни той. По думите му в момента общинските съветници работят с две системи за документооборот.

Никола Калудов от екипа по дигитализация на „Спаси София“ представи предложенията за промяна в системата, сред които са възможност за искане за допълнителна информация по сигналите с цел провеждане на диалог с общината, въвеждане на чатбот, помагащ за разпределянето на сигналите към отговорната институция. Предложено беше още агрегиране на сигнали с цел разпознаване при докладване на един и същ проблем за приоритизирането му, въвеждане на единен телефон за всички сигнали, както и налагане на административна санкция на служители, които отговарят на хартия на дигитално подадени сигнали.

В момента общината използва остаряла система, която няма модул за напомняне за изтичане на срок или за проследяване на действащи отпуски или други отсъствия, каза Гергин Борисов и допълни, че е създаването на „бърза писта за проблеми“ за пътната безопасност ще позволи сигналите да се обработват на място.

От Столична община съобщиха, че се предвижда проект за подобряване на платформата call.sofia.bg, който да улеснява и ускорява подаването на сигнали от жителите на София.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини Контекст

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

Освен висока политическа подкрепа един нов лидер на най-старата партия трябва да има чисто име и широка обществена подкрепа, които да гарантират привличането на симпатизанти в парт ...

Социалният министър в оставка Борислав Гуцанов призова общините за пълна мобилизация в изпълнението на проектите за ремонт на домове за възрастни на среща с представители на местна ...

В област Плевен 139 машини са разположени в осем пункта за почистване на републиканските пътища при усложнена зимна обстановка, която се очаква в следващите дни. Това са отчели пре ...

Шуменската полиция издирва 38-годишната Анна Сергиивна Соловьова, по молба на близките й, съобщиха от пресцентъра на Областната дирекция на МВР.  Жената е в неизвестност от 31 ...

Независимо кой и как ще продължи да управлява Министерството на туризма, искаме културният туризъм да е големият акцент за следващата година. Това каза министърът на туризма в оста ...

               

Ограничено е движението за моторни превозни средства над 12 т по път I-1 (Е-79) София – Кулата при 441-ви км през граничния преход "Кулата – Промахон" поради протест на ...

Освен висока политическа подкрепа един нов лидер на най-старата партия трябва да има чисто име и широка обществена подкрепа, които да гарантират привличането на симпатизанти в парт ...

От парламентарната група на „ДПС-Ново начало“ проведоха серия срещи, свързани с внесения от групата Закон за максималната надценка на стоки, включени в „кошницата ...

В следващите пет години във Великотърновска област най-търсени ще бъдат висшисти по педагогика, икономика и машинно инженерство. Това съобщи областният управител Юлия Ликоманова-Му ...

Достъп до интернет в дома си имат 90,7 на сто от домакинствата и лицата в област Благоевград, сочат резултати от изследване на информационното общество в домакинствата в Благоевгра ...