20:34 | На преден план

19:46 | Контекст

19:09 | На преден план

10210

Общо 75% от подадените сигнали от граждани за нередности в системата „Call Sofia“ през 2025 г., не са разрешени, заявиха представители на „Спаси София“ на брифинг пред медиите.За миналата година са постъпили 134 хиляди сигнала, като едва 25% от тях са изцяло приключили, а 50% са получили уведомление, което е под формата на получено писмо за приет сигнал, каза общинският съветник от групата на "Спаси София" в Столичния общински съвет (СОС) Гергин Борисов.

Автор: БТА / Редактор: Диляна Асенова | 09 Януари 2026, 11:27 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

За миналата година са постъпили 134 хиляди сигнала, като едва 25% от тях са изцяло приключили, а 50% са получили уведомление, което е под формата на получено писмо за приет сигнал, каза общинският съветник от групата на "Спаси София" в Столичния общински съвет (СОС) Гергин Борисов. Когато бъде подаден сигнал в платформата, той се превръща в писмо. Създава се усещане за бързо подаване на сигнали за проблеми, но пристигайки в администрацията, те се забавят, обясни той. 

Над 130 000 сигнала годишно пристигат в системата, а голяма част от тях остават неразрешени, заяви председателят на групата на "Спаси София" в СОС Борис Бонев. Екипът от експерти на „Спаси София“ започна пълен анализ на платформата „Call Sofia“ преди четири години и на множество срещи със зам.-кмета по дигитализация на Столичната община Иван Гойчев представихме предложенията си за подобряване, обясни той. По думите му в момента общинските съветници работят с две системи за документооборот.

Никола Калудов от екипа по дигитализация на „Спаси София“ представи предложенията за промяна в системата, сред които са възможност за искане за допълнителна информация по сигналите с цел провеждане на диалог с общината, въвеждане на чатбот, помагащ за разпределянето на сигналите към отговорната институция. Предложено беше още агрегиране на сигнали с цел разпознаване при докладване на един и същ проблем за приоритизирането му, въвеждане на единен телефон за всички сигнали, както и налагане на административна санкция на служители, които отговарят на хартия на дигитално подадени сигнали.

В момента общината използва остаряла система, която няма модул за напомняне за изтичане на срок или за проследяване на действащи отпуски или други отсъствия, каза Гергин Борисов и допълни, че е създаването на „бърза писта за проблеми“ за пътната безопасност ще позволи сигналите да се обработват на място.

От Столична община съобщиха, че се предвижда проект за подобряване на платформата call.sofia.bg, който да улеснява и ускорява подаването на сигнали от жителите на София.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини На преден план

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

Изпратено е писмо до Министерския съвет с искане държавното финансиране за Ботевия поход да бъде двойно повече от сумата, която е отпускана до момента, каза областният управител н ...

Инвестициите във водната инфраструктура в Разград са крайно недостатъчни, каза управителят на „Водоснабдяване – Дунав“ ООД инж. Стоян Иванов на заседание на Облас ...

Над 4 млн. евро са необходими за превенция от наводнения, почистване на реки и речни корита в област Разград, съобщи експертът от областната администрация Николай Атанасов по време ...

Над 600 домакинства са одобрени по третата покана за подмяна на старите отоплителни уреди с енергоспестяващи по проект „Зелена Враца – мисията е възможна“, казаха ...

Опасни отпадъци от домакинствата ще се събират в Каварна на 24 март. Мобилен събирателен пункт ще работи от 10:00 до 16:00 часа на паркинга в близост до Общинския пазар в морския г ...

               

Централната избирателна комисия (ЦИК) се срещна с основния екип на наблюдателната мисия на изборите на Бюрото за демократични институции и права на човека (БДИПЧ) на Организацията ...

Започнахме тестовете за възстановяване на осветлението на паметника на връх Околчица, каза днес кметът на Община Враца Калин Каменов по време на заседание на Ботевски организационе ...

Изсветляването на икономиката не е само икономически показател, за който четем в статистиките – проценти нагоре или проценти надолу. Сравняваме се с други страни, правим си о ...

„Сиела Норма“ АД е спечелила първо място и в двете обособени позиции на обществената поръчка по отношение  на машините за гласуване, които ще бъдат използвани на п ...

Изпратено е писмо до Министерския съвет с искане държавното финансиране за Ботевия поход да бъде двойно повече от сумата, която е отпускана до момента, каза областният управител н ...